返品・交換

返品・交換 - マタニティ(モンテール)、出産準備・ベビー(メイプルランド)、キッズ(スキップランド)

お届けした商品は、到着後すぐにご確認のうえ、返品・交換の際は納品後1週間以内にゆうパックでご返送ください。

返品・交換の手順

お届け先の変更・追加・削除の方法

返品商品の送り先
  • 〒639-2273 奈良県御所市池之内363 TEL:0120-27-8118
  • 株式会社ベストサンクス ベビー事業部 御所配送センター 「ベビー事業部返品」係

返送時の送料負担

お客様のご都合による返品・交換(送料はお客様のご負担となります)

サイズ交換やイメージ違いなど、お客様のご都合による返品・交換の場合は、送料はお客様のご負担となりますので、元払いでお送りください。着払い返品された場合、送料をご請求させていただく場合もございますので、ご注意ください。

当社都合による返品・交換(当社で送料を負担いたします)

商品の不良や誤送など、当社に理由がある場合の返品・交換時は、着払いでお送りください。ご返送にはゆうパックをご利用ください。

返品・交換をお受けできない商品

返金の発生した場合

商品の不良や誤送以外の理由により返品・交換された場合は、返金手数料はお客様のご負担となります。

郵便・コンビニ決済・代引を利用された場合
基本的に銀行口座振込(ご本人名義のみ)でのご返金となります。なお、返品交換カードの振込指定口座欄にご記入ください。返品・交換いずれの場合も新しい振込用紙をお送りしますので、古い振込用紙は破棄してください(金額の訂正は行わないでください。)新しい振込用紙到着後1週間以内にお振込みください。
クレジット決済をご利用の場合
クレジット会社からご返金いたします。一部、銀行口座振込(ご本人名義のみ)でのご返金となる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

返品・交換 - ナース・保育士商品

お届けした商品は、到着後すぐにご確認のうえ、返品・交換の際は納品後1週間以内に宅配便でご返送ください。

返品・交換の手順

荷物の引取りをご希望の方は
お電話1本で元払い・着払いに関係なく、ご自宅まで集荷にうかがいます。詳しくはお近くにあるクロネコヤマト宅急便の営業所、全国約29万店(コンビニ含む)までお問い合わせください。営業所以外でのお荷物の引取りはできませんのでご注意ください。
クロネコヤマト集荷依頼専用 0120-01-9625(年中無休、8〜21時間受付)
インターネット http://www.kuronekoyamato.co.jp/
荷物のお持ち込みいただける方は
クロネコヤマト宅急便の営業所、クロネコヤマト宅急便の取扱店、コンビニ(ローソン、ファミリーマート、サンクス、サークルK、セブン-イレブン、ミニストップ、スリーエフなど)までお持ち込みください。
クロネコヤマト便ご利用時の送り先
  • 〒639-1031 奈良県大和郡山市今国府町字不動堂70-1
  • ヤマト運輸株式会社 奈良物流システム支店内
  • 株式会社アンファミエ配送センター 「N返品」係
その他の宅配便ご利用時の送り先
  • 〒639-2273 奈良県御所市池ノ内363 TEL:0745-62-1185
  • 株式会社アンファミエ配送センター 「N返品」係

返送時の送料負担(当社で送料を負担いたします※1回のご注文につき1回まで)

お客様のご都合による返品・交換

サイズ交換やイメージ違いなどの返品・交換はクロネコヤマト便をご利用ください。その他の運送会社を利用される場合は返送料はお客様負担(元払)にて返送ください。

当社都合による返品・交換

商品の不良や誤送など、当社に理由がある場合の返品・交換時は、着払いでお送りください。ご返送にはクロネコヤマト便をご利用ください。

返品・交換をお受けできない商品

返金の発生した場合

商品の不良や誤送以外の理由により返品・交換された場合は、返金手数料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。

郵便・コンビニ決済・代引を利用された場合
基本的に銀行口座振込(ご本人名義のみ)でのご返金となります。なお、返品交換カードの振込指定口座欄にご記入ください。返品・交換いずれの場合も新しい振込用紙をお送りしますので、古い振込用紙は破棄してください(金額の訂正は行わないでください。)新しい振込用紙到着後1週間以内にお振込みください。
クレジット決済をご利用の場合
クレジット会社からご返金いたします。一部郵便振替払出証書・銀行口座振込(ご本人名義のみ)でのご返金となる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

返品・交換 - ギフト商品

返品・交換は、商品到着後7日以内でお願いいたします。

返品・交換の手順

返送時の送料負担

お客様のご都合による返品・交換(送料はお客様のご負担となります)

お客様のご都合による返品・交換の場合は、送料はお客様のご負担となりますので、元払いでお送りください。送り先などは「返品・交換の手順」をご確認ください。

当社都合による返品・交換(当社で送料を負担いたします)

商品の不良や誤送など、当社に理由がある場合の返品・交換時は、着払いでお送りください。「返品・交換の手順」をよくご確認ください。

返品・交換をお受けできない商品