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返品・交換 - ギフト商品

返品・交換は、商品到着後7日以内でお願いいたします。

返品・交換の手順

  • ステップ1. 請求書(納品書)同梱の「返品カード」に必要事項をご記入ください。
  • ステップ2. 宅配便にて、ご返送ください。
  • 〒639-1031 奈良県大和郡山市今国府町字不動堂70-1
  • ヤマト運輸株式会社 奈良物流システム支店内
  • 株式会社ベストサンクス ギフト事業部返品センター

返送時の送料負担

お客様のご都合による返品・交換(送料はお客様のご負担となります)

お客様のご都合による返品・交換の場合は、送料はお客様のご負担となりますので、元払いでお送りください。送り先などは「返品・交換の手順」をご確認ください。

当社都合による返品・交換(当社で送料を負担いたします)

商品の不良や誤送など、当社に理由がある場合の返品・交換時は、着払いでお送りください。「返品・交換の手順」をよくご確認ください。

  • お客様のご都合による返品・交換のためにお買い上げ金額が変更になった場合、送料も変更されますので、あらかじめご了承ください。
  • 返品・交換のためにお支払い金額が変更になる場合は、新たにお届けする振り込み用紙をご利用ください(お客様ご自身による金額の訂正は行わないでください)。
  • 交換商品のお届けには、約2週間かかります。
  • 上記「送り先」以外へのご返送はお受けすることができません。
  • ご返品の際には、請求書(納品書)に添付の返品・交換カードを必ず同封の上、宅配便や郵便小包にてご返送ください。返品・交換カードには必要事項をご記入ください。

返品・交換をお受けできない商品

  • ・直送品、食品、飲料全般
  • ・商品到着1週間以上経過したもの
  • ・使用された商品、洗濯された商品
  • ・パッケージの破損・紛失、ラベルをはずされた商品
  • ・名入れ商品・オリジナル発注商品(受注後の変更・キャンセルはできません。ご注意ください)
  • ・お客様により汚れや傷が生じた商品
  • ・カタログギフト