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お買い物ガイド

【全品送料無料】ハッピークリスマス特集
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ご注文について

  • ※数量限定のため予定数を超えますと、期間内でも「完売」となる場合がございます。
  • ※お支払いは「クレジットカード」「コンビニ・郵便振替」「代引き」をご利用いただけます。
  • ※クリスマス商品は、通常のベストサンクス内祝いギフトとは別のシステムで運営されます。 内祝いギフトのまとめ買い割引やプレゼントなどは適用されません。ご了承ください。
  • ※ご注文いただきましたらすぐに商品を確保いたしますので、お申し込み後のキャンセルや内容の変更は承れません。ご了承ください。
  • ※商品により承り期間が異なる場合がございます。詳しい内容は、各商品ページでご確認ください。

商品のお届け

  • ※「クリスマスギフト」特別企画のケーキは、ご指定のお届け先にメーカーから直送いたします。
  • ※配送日および時間指定はお受けできません。
  • ※ご注文内容の確認などベストサンクスからの問い合わせがあった場合、ご返答後のご注文受付となりますので、お届けまでの時間が延長となる場合がございます。必ず連絡のつく電話番号をご記入ください。
  • ※メーカー直送商品と一般ギフト商品のお届け日は異なる可能性がございます。
    (直送商品と一般ギフトは別便となります。)
  • ※「直送品」アイコンが表示された商品は、メーカーから直接お届けいたします。
  • ※離島その他一部の地域へはお届けできません。
  • ※天候・天災により、お届けができなくなることがあります。
  • ※完売や品切れの場合、弊社からご連絡させていただきます。
  • ※当社都合により商品を分けてお届けした場合、追加の送料・手数料は発生いたしません。
  • ※お届けが終わりましたら、請求書(納品書)と一緒にお届け明細書をお送りいたします。直送品の場合は、請求書(納品書)のみのお届けとなります。請求書(納品書)は商品とは別送で、商品発送後、約1週間程でお届けいたします。
  • ※ご注文者とお届け先の住所が異なる場合、請求書(納品書)はご注文者様宛にお送りいたします。
  • ※上記、お届け期間に商品がお手元に届かない場合、まことにお手数ですが当社までお問い合わせください。
  • ※商品発送後、お届け先が長期不在、転居等の場合ご依頼主様に転送させていただく場合がございます。予めご了承ください。
  • ※お届け先がご不在などでお届けできなかった場合、ケーキや一部賞味期限の設定されている商品については、廃棄処分させていただくことがございます。その際でも、ご請求は発生いたしますのでご了承ください。

送料・手数料

クリスマスの商品は、すべて送料無料でお届けいたします。
※一部、沖縄や離島へのお届け出来ない商品がございます。各商品ページでご確認下さい。

ラッピングについて

クリスマスの商品は無料でラッピングいたします。(※一部商品を除く)
クリスマスにふさわしい、高級感ある赤のオリジナル包装紙でお届けします。


※包装紙はお選びいただけません。ご了承ください。
※大型商品につきましては簡易ラッピングになります。
※複数商品を一つにまとめて包装することはできません。
※直送品の場合は、メーカー所定の包装となります。

お支払い方法

  • お支払い方法は「郵便・コンビニ振込払い」「クレジット払い」「代引き」の3通りからお選びいただけます。
  • ※初めてご注文のお客様でご注文金額合計が2万円(税別)以上になる場合は、クレジットカード払いをお願いすることがございます。
1. 郵便・コンビニの場合
郵便振込/郵便局の振込用紙を後日お届けしますので、お近くの郵便局からお振込みください。
郵便、上記コンビニでの振込手数料は無料です。
・コンビニ振込/下記コンビニで取り扱っています。 図 取り扱いコンビニ一覧
  • ※ 一部ご利用になれないコンビニもございます。
2. クレジットでお支払い
分割払いまたは一括払いでご指定口座から自動引き落としできますので、お支払いがとてもカンタンです。
カード会社 払込手数料 カード会社 払込手数料
VISA 1・2・3・6・10・12回・リボ Orico 1・2・3・6・10・12回
OMC 1・2・3・6・10・12回・リボ jaccs 1・2・3・6・10回
JCB 1・2・3・6・10・12回・リボ CF 1・3・6・10回
diners club 1回払い AMEX 1・3〜12回
Master Card 1・2・3・6・10・12回・リボ UC 1・2・3・6・10・12回・リボ
NICOS 1・2・3・6・10・12回・リボ
  • * 支払い回数に関しては、上記の表をご確認ください。
  • * ご本人名義のカードに限らせていただきます。ご本人(ご注文者)以外のカードをご利用の場合は、ご登録名もカードの名義人様となります。
  • * 分割払い、リボ払いには、各カード会社所定の分割手数料がかかります。
3. 代引き
商品配達時に現金でお支払いください。ご自宅(ご依頼主様)お届けの場合のみ、ご利用いただけます。
代引き手数料 300円(税別)
  • ※次の場合、代引はご利用いただけませんのでご注意ください。
  • ・商品のお届け先と請求書の送付先が異なるご注文の場合
  • ・メーカー直送品、あるいは産地直送品のみご注文の場合

複数配送について

  • ※1回のご注文で何件でも複数のお届け先をご指定いただける複数配送注文が可能です。「複数配送」注文をご希望される場合、ご利用の前に、マイページの「お届け先リストの確認・変更」ページより、あらかじめお届け予定のあるすべての配送先のご登録をお済ませください。よりスムーズにご注文いただけます。
  • ※ご注文時なら、「複数のお届け先の指定」画面でお届け先を追加・変更いただけます。

まとめ買い割引・支払いについて

  • ※クリスマス商品は、通常のベストサンクス内祝いギフトとは別のシステムで運営されるため、通常のベストサンクス内祝いギフトとお会計が別となります。内祝いギフトのまとめ買い割引やプレゼントなどは適用されません。ご了承ください。

還暦ギフトとの同時購入について

  • ※同ショップ内の還暦ギフトの名入れ・写真入り商品と同時にご注文されますと、ご一緒にまとめてお届けいたします。先に名入れ・写真入り商品以外の商品のお届けをご希望される場合は、名入れ商品とは別にご注文ください。 その場合、手数料はご注文ごとに発生いたします。
  • ※名入れ・写真入れ還暦ギフトを含め、複数の商品をご注文いただいた場合は、商品がそろい次第、まとめて配送いたします。

お客様へのお願いとお断り

  • ※ご注文時の必要事項にご入力もれがある場合、商品のお届けができない場合がございます。
  • ※商品は画像の都合により、実物と色や仕様が若干異なる場合がございます。
  • ※メーカーの都合により、商品の仕様・価格が変更される場合がございます。
  • ※人気商品・季節商品は品切れになる場合がありますので、ご了承ください。
  • ※商品価格は、全て「消費税込み価格」で表示しております。
  • ※ホームページ等で誤りがあった場合、お客様のご要望にお応えできない場合もございます。
  • ※お客様のお取引状況により、商品をお届けできない場合がございます。
  • ※ご注文いただきましてすぐに商品を確保いたしますので、お申し込み後のキャンセルや内容の変更は承れません。ご了承ください。
  • ※離島その他一部の地域へはお届けできません。
  • ※天候・天災により、お届けができなくなることがあります。
  • ※お届け先がご不在などでお届けできなかった場合、ケーキや一部賞味期限の設定されている商品については、廃棄処分させていただくことがございます。その際でも、ご請求は発生いたしますのでご了承ください。

返品・交換

クリスマスギフトは、直送品、食品、飲料のみになりますので、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
お届けの商品がお申込みと異なったり、破損・汚損などの不良品がございましたら、返品・交換といたします。
商品到着後7日以内、下記の手順で弊社までご連絡ください。


【返品・交換の手順】
ステップ1. 請求書(納品書)同梱の「返品カード」に必要事項をご記入ください。
ステップ2. 宅配便にて、ご返送ください。

〒639-1031 奈良県大和郡山市今国府町字不動堂70-1
ヤマト運輸株式会社 奈良物流システム支店内
株式会社ベストサンクス ギフト事業部返品センター



【返送時の送料負担】
商品不良による返品・交換(当社で送料を負担いたします)
商品の不良や誤送など、当社に理由がある場合の返品・交換時は、着払いでお送りください。「返品・交換の手順」をよくご確認ください。
  • ※返品・交換のためにお支払い金額が変更になる場合は、新たにお届けする振り込み用紙をご利用ください(お客様ご自身による金額の訂正は行わないでください)。
  • ※ 交換商品のお届けには、約2週間かかります。
  • ※ 上記「送り先」以外へのご返送はお受けすることができません。
  • ※ご返品の際には、請求書(納品書)に添付の返品・交換カードを必ず同封の上、宅配便や郵便小包にてご返送ください。返品・交換カードには必要事項をご記入ください。


【返品・交換をお受けできない商品】
  • ※商品到着1週間以上経過した商品、使用された商品、パッケージの紛失・ラベルをはがされた商品は不良品としてご返品・ご交換をお受けできません。


【その他の商品ならびにご注文・お支払いについてのお問い合わせ先】
  • 株)ベストサンクスギフト事業部
    TEL:0120-15-7117 携帯電話はナビダイヤル:0570-078118
    PHSと一部のIP電話からはご利用不可

    お電話でのお問い合わせは、平日(月曜日〜金曜日)の午前9時〜午後5時までとなっております。

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