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会員登録・変更・ログインについて

Q.会員登録ができません。

Q.ログインしようとすると、エラーがでます。

Q.パスワード゙を忘れてログインできません。

Q.パスワードの再設定ができません。

Q.メールアドレスが変わった、或いは忘れたため、ログインもパスワードの再設定もできません。

Q.パスワードを変更したいのですが?

Q.登録したメールアドレス・名前・住所・電話番号を変更したいのですが?

Q.カタログ会員番号がわかりませんが、どうすればよいですか?

Q.会員にはどんな種類がありますか?

Q.退会したいのですがどうすればよいですか?


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Q. 会員登録ができません。
A. オンラインショップでは以下のメールアドレスはご登録いただけません。誠に恐れ入りますが、別のメールアドレスでご登録いただくか、下記(1)の場合は、お問い合わせ専用フォーム「その他のお問い合わせ」よりご連絡ください。
(1)一度退会手続きを行われたメールアドレス
(2)「@」の直前もしくは直後に「.」があるメールアドレス
また、1つのメールアドレスをお二人以上の方が重複してご登録することはできません。お客様がご登録を希望されるメールアドレスを、ご家族の方などがすでにご登録されていないかご確認ください。
お問い合わせ専用フォーム「その他のお問い合わせ」はこちら
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Q. ログインしようとすると、エラーがでます。
A. 会員ID(ご登録のメールアドレス)もしくはパスワードに誤りがある可能性がございます。会員登録時にご設定いただいた会員IDもしくはパスワードに誤りがないか、今一度ご確認をお願いします。なお、パスワードは英数字の半角全角、大文字小文字を区別しますので、入力の際にはご注意ください。入力をまちがえやすい、数字の0(ゼロ)とアルファベットのo(オー)や、数字の1(いち)とアルファベットのI(アイ)などの混同にもご留意ください。パスワードをお忘れの場合は、パスワード再設定画面からお手続きをお願いします。個人情報保護方針に基づき、お電話などによるパスワードのお問い合わせなどには回答いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
パスワード再設定画面はこちら
疑問が解決しない場合は、お問い合わせ専用フォーム「会員情報について」よりご連絡ください
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Q. パスワードを忘れてログインできません。
A. パスワード再設定画面からお手続きをお願いします。個人情報保護方針に基づき、お電話などによるパスワードのお問い合わせなどには回答いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
パスワード再設定画面はこちら
お問い合わせ専用フォーム「会員情報について」はこちら
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Q. パスワードの再設定ができません。
A. パスワード再設定画面からのお手続きによりパスワードの再設定が行えない場合は、お問い合わせ専用フォーム「会員情報について」よりご連絡ください。個人情報保護方針に基づき、お電話などによるパスワードのお問い合わせなどには回答いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
パスワード再設定画面はこちら
お問い合わせ専用フォーム「会員情報について」はこちら
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Q. メールアドレスが変わった、或いは忘れたため、ログインもパスワードの再設定もできません。
A. メールアドレスを変更され、或いはお忘れになり、ご登録のメールアドレスによるマイページログインやパスワード再設定のお手続きが行えない場合は、弊社にていったんご登録のメールイアドレスを変更処理させていただく必要がございますので、お問い合わせ専用フォーム「会員情報について」よりご連絡ください。なお、パスワードが不明の場合は、弊社にてお客さまのメールアドレス変更手続き完了後、お客様ご自身にてパスワード再設定画面から、パスワードを再設定する手続きを行っていただく必要がございます。
お問い合わせ専用フォーム「会員情報について」はこちら
パスワード再設定画面はこちら
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Q. パスワードを変更したいのですが?
A. 会員ログイン後、マイページの「ご登録情報の確認・変更」からご変更いただけます。個人情報保護方針に基づき、お電話などによるパスワードのお問い合わせなどには回答いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
ログイン画面はこちら
お問い合わせ専用フォーム「その他のお問い合わせ」よりご連絡ください。
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Q. 登録したメールアドレス・名前・住所・電話番号を変更したいのですが?
A. すでにインターネット会員の方(オンラインショップでお買い物をされたことのある方)は、会員ログイン後、マイページの「ご登録情報の確認・変更」でパスワードの変更手続きが行えます。カタログ会員登録のみ、もしくはカタログ請求をしたことがある方でインターネット会員登録をしていない方は、新規会員登録をお済ませください。
ログイン画面はこちら
新規会員登録はこちら
お問い合わせ専用フォーム「その他のお問い合わせ」よりご連絡ください。
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Q. カタログ会員番号がわかりませんが、どうすればよいですか?
A. カタログ会員番号は、商品お届け時に同送される明細書に明記、もしくは、カタログお届け時に宛名の下に明記させていただいております。また、カタログ会員番号を入力いただかなくても、インターネット会員登録、無料カタログ請求、ご注文は可能ですのでご安心ください。それ以外の場合で、カタログ会員番号の通知をご希望の方は、お問い合わせ専用フォーム「会員情報について」よりご連絡ください。
お問い合わせ専用フォーム「会員情報について」はこちら
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Q. 会員にはどんな種類がありますか?
A. オンラインショッピング会員
オンラインショッピング会員とは、オンラインショップで会員登録をされたお客様のことです。一度ご登録されますと、次回からはご住所のご登録などなく、スムーズなお買いものができ、とても便利です。

カタログ会員
カタログ会員とは、カタログからお電話やFAX、封書でご注文、ご購入をされ、お客様の情報をその時にご登録されたお客様のことです。すでに、カタログ会員のお客様でも、初めてオンライショップをご利用の際は、オンラインショッピング会員登録が必要です。

メルマガ会員
メルマガ会員とは、オンラインショップからメルマガ購読をご登録されたお客様、もしくはカタログからお電話やFAXなどでご注文の際にメールアドレスをご登録されたお客様のことです。購読は無料で、メルマガ会員のみのSALE情報や、最新売れ筋情報など、お得な情報が満載です。
疑問が解決しない場合は、お問い合わせ専用フォーム「その他のお問い合わせ」よりご連絡ください
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Q. 退会したいのですがどうすればよいですか?
A. 会員ログイン後、「退会手続き」よりお手続きください。
退会手続きはこちら
疑問が解決しない場合は、お問い合わせ専用フォーム「その他のお問い合わせ」よりご連絡ください
当ショッピングサイトでは、個人情報保護方針に基づき、過去に一度ご登録いただいたメールアドレスと同一のアドレスでの再登録の際には、ご本人様確認をさせていただいております。まことに恐れ入りますが、退会後に再度同一のアフドレスで再登録をご希望のお客様は、お問い合わせフォームより、弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。
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