商品のお届けや送料、お支払い方法などに関するさまざまなお知らせです。
商品のカテゴリ別に詳しくお知らせしております。
ご注文の方法
| ●Onlineショッピング |
掲載商品の一覧をご覧いただきながら、ご希望の商品を買い物カゴに入れてくださ
い。
ページ閲覧の途中で気になった商品は、買い物カゴに入れる前に、いったんお気に入
りリストに登録しておくと安心。
後で簡単に買い物カゴに入れることができます。
商品名や価格帯での商品検索、表示の並べ替え等の機能も充実しているので、お探し
の商品もすぐに見つけ出すことができます。
PC、携帯からご利用可能です。
|
| ●デジタルカタログを見る |
弊社発行のカタログを、インターネットでご覧いただけます！
各ページの商品名をクリックして、そのままご注文が可能です。
基本操作及び動作環境をよくご確認の上、ご利用ください。
カタログは不定期に更新されます。予めご了承ください。
PCからのみご利用可能です。 |
●カタログからのご注文 |
お手元のカタログをご覧いただきながら、ラクラクご注文いただけます！
カタログに記載の「カタログNo.」と「お申込番号」と「数量」を入力し、「買い物
カゴへ」ボタンをクリックください。
カタログの種類（バーゲンセール、雑誌ブックインブック等）によっては、こちらの
注文方法でしかご利用いただけない場合がございます。ご注意ください。
PC、携帯からご利用可能です。 |
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※レモールオンラインショッピングでは、「マタニティ＆べビー・キッズ」「ナース」
「保育士」「ギフト」の商品カテゴリーを設けております。商品カテゴリーが異
なる商品は、一緒に買い物カゴに入れることができませんのでご注意ください。
お買い求めの商品が買い物カゴに入らない場合は、大変お手数ですが、カテゴ
リーごとに別々にご注文くださいますようお願い致します。尚、各ご注文ごとに
送料がかかりますのでご注意ください。
※会員登録を行わないご注文の最中に、会員登録を行いご注文を継続いただきますと、時間の経過によってはご注文情報がクリアーされる場合がございますので、ご注意ください。
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在庫表示について
商品の詳細画面から、商品の在庫状況をご確認いただくことができます。
レモールオンラインショッピング商品の在庫表示に関する、現在の状況やご注文の受付状況は以下のとおりです。
※人気商品・季節商品は品切れになる場合がありますので、あらかじめご容赦願います。
※詳細画面で表示される在庫表示は、前日の在庫データを使用しておりますので、 ご注文いただいた後、売り切れ等の場合もございます。何卒ご了承ください。
休業のお知らせ
※下記期間はご注文および商品発送をお休みさせて頂いております。予めご了承ください。
夏期休暇／平成20年8月14日〜平成20年8月17日
注文書の郵送先
〒639-2290 御所郵便局私書箱２号 株式会社レモール
商品のお届け
| ● |
商品のお届けは、ご注文受付後2週間以内が原則ですが、商品が揃い次第すみやかに配送させて頂きます。
万一、入荷待ち商品がある場合お時間を頂く場合もございますのでご了承ください。 |
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※ネーム入れなどのオリジナル商品は、ご注文が混みあった場合、お届けまで3〜4週間かかる場合がございます。その際、同時にご注文いただいた商品も、同時のお届けとなります。ご了承ください。 |
| ● |
配送日の指定は、インターネットからのご注文では、お受けいたしておりません。 |
| ● |
ご注文受付後3週間たっても商品が届かない場合は、誠にお手数ですが、当社にご一報ください。（夏期、年末年始休暇前のご注文は、一部休暇明けのお届けになりますのでご容赦ください） |
| ● |
配送の時間指定はできません。 |
| ● |
インターネットでの注文時に「お届け先の指定」をご選択頂ければ、ご希望の
お届け先へ商品を発送いたします。その際、請求書送付先は「ご注文者と同じ住
所」、「お届け先と同じ住所」、「その他の住所」のいずれかをご選択頂けます。
尚、商品のお届け先と、請求書の送付先が異なる場合の、代金引換のご注文は受
け賜ることは出来ません。あらかじめご了承ください。 |
送料
送料は1ヵ所にお届けする商品の合計金額がお申し込みの時点で税込5,250円未満の場合は
一律630円、税込5,250円以上の場合は無料になります。
※数ヵ所のお届け商品合計が5,250円以上になっても無料扱いになりませんのでご了承ください。
お支払い方法
※はじめてのご注文で購入金額が2万円以上になる場合は、すべてクレジット払いもしくは商品配達時に現金でお支払い頂く代金引換え払いでお願い致します。お振込ご希望でもこちらで自動的に代引に変更させていただきます。ご了承ください。
※商品出荷後の商品の変更は致しかねます。ご了承ください。
お支払い方法は次の3通りからお選びください。
１．郵便・コンビニ振込払い
| ● |
商品到着後1週間以内にお支払いください。 |
| ● |
郵便局とコンビニ専用の振込用紙をお届けします。 |
| ※ |
コンビニ振込は、下記コンビニで取り扱っています。一部ご利用になれない店舗もございます。 |
※振込手数料は、納品書のご請求金額の中に含まれております。
２．配達時払い（代引）
商品配達時に現金でお支払い頂きます。（代引き手数料315円税込）
| ※ |
お届け先が離島など、代引できない場合もありますので、詳しくはお問い合わせください。 |
| ※ |
直送品は代引でお支払い頂けません。 |
※ |
商品のお届け先と請求書の送付先が異なる場合はお受けできません。 |
３．クレジット払い
| ※ |
ご本人名義のカードに限らせていただきます。 |
| ※ |
商品を返品・交換される際に、引落し金額の変更ができず、ご返金が遅れる場合もありますので、予めご了承ください。 |
| ※ |
返品・交換等によりご返金金額が生じた場合につきましては、各カード会社の締日の都合により、次回引き落し金額を調整させて頂くことがございます。 |
※分割払い、リボ払いには、カード会社で分割利用の契約が必要です。又、各
カード会社所定の分割手数料がかかります。
※完売、品切れ、後日発送（残）、返品、交換等によりご希望のお支払い回数が変わる場合がありますのでご了承ください。
※商品出荷後の商品の変更は致しかねます。ご了承ください。
※名入れ商品をご注文の場合はFAX・ハガキ・インターネットのいずれかの方法でお願い致します。
お客様へのお願いとお断り
| ● |
ご注文時に必要事項がご入力もれの場合、商品をお届けできない場合がございます。 |
| ● |
お申込み番号間違い等の不備があった場合、商品のお届けができませんのでご了承ください。 |
| ● |
一部商品が、カタログとデザイン・色・柄等が異なる場合がございます。 |
| ● |
カタログの商品は印刷の都合により、実物と色が若干異なる場合がございます。 |
| ● |
メーカーの都合により、商品の仕様・価格が変更される場合がございます。 |
| ● |
人気商品・季節商品は品切れになる場合がありますので、あらかじめご容赦願います。
品切・完売につきましては明細書でのご案内となります。 |
| ● |
キャラクター商品等は、デザイン及び色使い等が変更される場合がございます。 |
| ● |
カタログ掲載（インターネット掲載）の商品価格、すべて「消費税込み価格」で表示しております。 |
| ● |
カタログ及びホームページ等で誤りがあった場合、お客様のご要望にお応えできないケースもございます。 |
| ● |
お客様のお取引状況により、商品をお届けできない場合がございます。 |
| ● |
商品のセット購入やお揃いでの購入をご希望のお客様は、「お問い合わせ」→「商品に関する問合せ（購入後）」からセット購入ご希望の旨をご連絡ください。
※セット購入例：「布団セット」と「布団カバー」等 |
| ● |
特別セール等の展開につきましては、お届け日の指定、時間帯指定ともに承ることが出来ません。 |
| ● |
在庫には、入荷予定数量も含まれます。入荷予定が変更になった場合、品切れ・完売になる場合もございます。あしからずご了承ください。 |
お問い合わせについて
■お問合せ先
| TEL |
0120-27-8118 |
| FAX |
0120-49-7117 IP専用電話から 0745-64-1111 |
| 携帯・PHSからは |
06-6539-8338 |
|
| ※ | 電話でのお問い合わせは、月曜日から金曜日の午前9時から午後5時までとなっております。 |
返品・交換
お届けした商品は到着後すぐにご確認の上、返品・交換の際は納品後1週間以内に
宅配便でご返送ください。
■返品・交換でのご注意点
| ※ |
返品・交換は会員様ご本人様からの申告のみとさせて頂きます。 |
| ※ |
ご返送の際には、納品書に添付の返品カードを必ず同封の上、宅配便でご返送ください。返品カードには必要事項をご記入ください。（現金等は入れないでください。） |
| ※ |
送り状や外箱・袋に「B返品」とご記入ください。（透明・穴あき等の袋でのご返送は汚損の原因となります。ご遠慮ください。）
|
| ※ |
普通郵便・メール便でのご返送はご遠慮ください。 |
| ※ |
弊社に到着するまでの返品商品の紛失や事故におきましては責任を負いかねます。 |
| ※ |
お客様間での商品受渡し後は、弊社では責任を負いかねます。 |
| ※ |
お届けしたときと同じ状態での返品のみお受けできます。 |
返品・交換お受けできない商品
| ● |
納品より8日以上を過ぎた商品 |
| ● |
衛生商品（おしゃぶり、ほ乳びん、クリームなど） |
| ● |
一度使用された商品 |
| ● |
パッケージの破損、紛失やラベルをはずされた商品 |
| ● |
名入れ加工品、オリジナル発注商品 |
| ● |
お客様により汚損された商品 |
| ● |
特別セール等の展開につきましては、お客様のご都合、イメージ違いでの商品交換、返品はお受けできません |
■交換品のお届けについて
| ※ |
交換商品のお届けは、返品商品の到着後とさせていただきます。 |
| ※ |
交換商品の指定日・時間指定のお届けはお受け出来ません。 |
| ※ |
返品交換の処理が完了済みとなるまでお手数ですがお送り状の控えは大切に保管をお願い致します。 |
■返金について
| ※ | 返金は登録会員様本人のみとさせて頂きます。 |
| ※ |
代引・郵便コンビ二振込でお支払い済の場合は、基本的に銀行口座振込（本人名義のみ）での返金となります。尚、返品交換カードの振込指定口座欄をご記入下さい。
お支払いが未だの場合は、返品・交換いずれも新しい振込用紙をお送りしますので、古い振込用紙は破棄して下さい。（金額の訂正は行わないでください。）
新しい振込用紙到着後1週間以内にお振込ください。 |
| ※ |
クレジットをご利用の場合、基本的にクレジット会社からの返金となります。
（一部郵便振替払出証書・銀行口座振込（本人名義のみ）での返金となる場合もございます。） |
| ※ |
不良品以外の返品・交換による返金手数料は、お客様負担となります。 |
■お客様のご都合による返品・交換
返送料はお客様負担（元払）にて返送ください。
返品または交換のためにお買い上げ金額が税込5,250円以上から税込5,250円未満に下がる場合、
ご注文時にさかのぼって送料630円をご負担いただくことになります。
| ※ |
全返品・出荷後のキャンセルにつきましても、送料630円・手数料はご負担頂きます。 |
| ※ | 着払いで返品された場合、送料をご請求させて頂く場合もございます。 |
| ※ |
返品交換は1つの注文に付き、原則1回限りとさせて頂きます。※また、交換は1点につき1点限りとさせていただきます。
（追加注文につきましては、新たな注文としてお受けします。） |
■当社都合による返品・交換
配送中の破損、不良品、お届け間違いなど当社都合による場合は、配送料は当社が負担します。
（下記の方法でクロネコヤマト宅急便にて着払いでご返送ください。）
■返品・交換方法
▼荷物の引取りを希望される方は…
お電話1本で元払い、着払いに関係なくご自宅まで、荷物をお引取りさせていただきます。
詳しくはお近くにあるクロネコヤマト宅急便の営業所、全国約29万店（コンビニ含む）までお問い合わせください。
（営業所以外でのお荷物の引取りはできませんのでご注意ください。）
▼荷物をお持ち込みいただける方は…
お手数ですが、下記までお荷物をご持参ください。
| ● | クロネコヤマト宅急便の営業所 |
| ● | クロネコヤマト宅急便の取り扱い店 |
| ● |
コンビニ（ローソン、ファミリーマート、サンクス、サークルK、セブン-イレブン、ミニストップ、スリーエフなど） |
クロネコヤマト便ご利用の送り先
〒639-1031 奈良県大和郡山市今国府町字不動堂70-1
ヤマト運輸株式会社 奈良物流システム支店内
株式会社レモール配送センター 「ベビー事業部返品」係 |
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その他 運送便ご利用の送り先
〒638-0833 奈良県吉野郡大淀町福神1-129 TEL：0120-27-8118
株式会社レモール配送センター 「ベビー事業部返品」係 |
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アイコンについて
ショッピングページでアイコンはそれぞれ意味を持ちます。
セキュリティについて
「レモール」では、お客さまにより安全にご利用いただけますよう、プライバシーの保護や、セキュリティ対策に「SSL」を用いた暗号化を行い、通信の秘匿性を高めています。
SSLとはお客さまのブラウザから送信された情報（ユーザーID、パスワード、お客さまの個人情報など）や、該当ページから送信された情報を暗号化する技術です。 |
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ブラウザについて
「レモール」のインターネットサイトをご覧いただくための対象ブラウザ、携帯用サイトをご覧いただくための対応機種は下記の通りです。
| 対象ブラウザ |
Microsoft Internet Explorer→Windows版5.0以上 Macintosh版5.0以上
Netscape→Windows版7.1以上 Macintosh版7.1以上
※ MacOS Xは動作保障外となります。 |
| 携帯対応機種の仕様 |
携帯事業者（３キャリア）の対応状況
・NTTドコモ→503シリーズ以降、211シリーズ以降、FOMA全機種
・au→A5000/C5000/A3000/C3000/A1400/A1300/A1100シリーズ
Sweets pure/G'zOne TYPE-R/Sweets/talby/INFOBAR
Wシリーズ(W01K,W02H,W03Hを除く)/PENCK
・ソフトバンク→パケット通信対応機種 |
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このマークのある商品はマタニティ向け商品です。