患者さんの看護とドクターのサポートをするナースの仕事は、「誰かの援助」が主な仕事になるため、なかなか自分自身のペースで仕事を進められません。さらに、緊急の対応が必要なことも多く、ひとつのミスが生命に関わる事態になりかねません。
　そんな気を抜けない状況で、ドクターの指示や患者さんからのお願いを次々に受けていると、すべての要求に応えきれず、体力や能力の限界を超えてしまいます。
　自分の限界を超えて仕事をしていると、ストレスを抱え込んでしまい、患者さんやドクターに対して感情的な言葉を発してしまう恐れがあるだけではなく、医療ミスを引き起こしかねません。
　そんなときには、ただ拒否するのではなく、自分の限界を見極めた上で自分の意見や考えをしっかり主張し、どのように対応していくべきなのかといった建設的な話し合いをする必要があるのです。「自分の考え、欲求、気持ちなどを率直に、正直に、その場の状況にあった適切な方法で述べる」＝アサーティブ（assertive）なコミュニケーション法を身につけることができれば、ストレスを溜め込むことなく、よりよいチーム医療につながるでしょう。

　DESC法とは、問題を解決する時にＤ・Ｅ・Ｓ・Ｃのステップを踏むことで、自分の意見を主張しながら相手の意見にも耳を傾けることができるコミュニケーション法。このステップに従って話していくことで、問題となっている状況を確認し、自分の感情を伝えた上で、改めてほしい事柄を提案し、その提案に対してお互いが歩み寄っていくことができます。こういった話し合いをする時のポイントは、相手の「断る権利」と自分の「頼む権利」の両方を大事にすることです。